Les tournées
Comment fonctionne le Click & Collect par camion?
La méthode de livraison Click & Collect est une livraison par camion réfrigéré de 20m3 dès 10kg de commande. Ce type de livraison est disponible uniquement dans les départements de l’Ain, du Doubs, du Jura, de la Savoie et de la Haute-Savoie pour un tarif fixe de 15 €. Vous devez vous rendre disponible à l’heure convenue avec notre chauffeur qui vous appellera 20 à 30 minutes avant son arrivée.
Comment bénéficier de la livraison Click & Collect ?
Depuis votre panier, sélectionnez l’option Click & Collect. Il vous suffira ensuite de renseigner la ville dans le menu déroulant pour choisir le point de retrait exact parmi les localités suivantes :
Tournées Savoie et Haute-Savoie : Frangy, Vulbens, Étrembières, Bonneville, Scionzier, Domancy, Demi-quartier, Albertville, La Ravoire, Challes-Les-Eaux, Annecy, Saint-Martin-Belle-Vue et la Balme Sillingy.
Tournées Ain, Jura et Doubs : Segny, Morbier, La Perrena, Mouthe, Métabief, Pontarlier, Commenaille, Lons-Le-Sonnier et Bourg-en-Bresse.
Déroulé de votre commande
Vos commandes sont livrées en point relais un mercredi toutes les trois semaines, le calendrier des tournées est disponible ci-dessous. Pour bénéficier de cette livraison, passez votre commande entre le lundi 12h (S-1) et le lundi 12h de la semaine de livraison. Un e-mail de rappel vous est envoyé chaque lundi à l’ouverture de la session. Contactez-nous pour vous inscrire aux alertes de tournées.
Récupérer votre commande
Nous vous remercions de respecter l’heure convenue avec notre chauffeur. Celui-ci vous appellera 20 à 30 minutes avant son arrivée.
En cas de retard, les marchandises retourneront dans notre entrepôt et seront stockées. Si vous souhaitez une nouvelle livraison lors de notre prochaine tournée (dans 3 semaines), une facture de 15€ + 5€ de frais administratifs seront appliquées.
Pour les livraisons dans toute la France, vous pouvez passer par une commande par transport classique sur palette au-delà de 55kg. Pour une commande entre 25 et 27 kg, vous pouvez vous tourner vers une livraison Chronofresh. Enfin, pour vos commandes de friandises et de compléments, nous travaillons avec les transports GLS.
