Comment fonctionne la livraison Chronofresh ?
La méthode de livraison Chronofresh vous sera automatiquement proposée si votre panier contient uniquement des produits éligibles (marqués du logo Chronofresh sur notre boutique) et que son poids total est compris entre 25 kg et 27 kg. Pour les commandes ne respectant pas ce poids, d’autres solutions de transport adaptées vous seront présentées lors de la validation de votre panier. Ce type de livraison est disponible partout en France pour un tarif fixe de 30 €.
Une chaîne du froid maîtrisée
Tous nos produits sont rigoureusement stockés en chambre froide négative au sein de nos entrepôts. Pour garantir une fraîcheur optimale jusqu’à votre porte, nous expédions vos commandes tous les jours ouvrables aux alentours de 7h30. Elles sont ensuite expédiées dans les 24 à 48h sous température contrôlée. Une fois votre colis pris en charge, la livraison Chronofresh s’effectue généralement sous 24h à 48h, le plus souvent avant 13h. Pour certains départements, le délai est de 72h, merci de vous référer à la carte ci-dessous.
Flexibilité et suivi de votre commande
Selon vos besoins, vous pouvez opter pour une livraison à domicile ou un retrait directement en agence Chronopost. Pour vous permettre de vous organiser, Chronofresh vous informe par mail et SMS dès la veille du passage du livreur. Merci d’être présent pour la livraison. Vérifiez votre sonnette et laissez une note sur la porte, car le chauffeur ne téléphone pas forcément.
À noter : bien que la majorité des colis arrivent dans les délais annoncés, le transport peut parfois subir des retards indépendants de notre service de préparation.
Pour une commande au-delà de 27 kg, vous pouvez vous tourner vers une livraison en transport réfrigéré. Nous proposons aussi des tournées avec notre camion dans les départements de l’Ain, du Doubs, du Jura, de la Savoie et de la Haute-Savoie. Enfin, pour vos commandes de friandises et de compléments, nous travaillons avec les transports GLS.
