Comment fonctionne la livraison classique ?


Attention, vous devez être disponible toute la journée pour le jour de livraison prévu. Le camion STEF passe généralement avant 13h mais parfois dans l’après-midi. Vous devez être présent et joignable par téléphone.

Tous les départs se font les lundis, mercredis et vendredis matins de chaque semaine, vous devez impérativement valider votre commande au minimum 24h avant le départ pour nous permettre sa préparation.

Le montant minimum est de 55kg pour pouvoir faire une expédition, et une quantité minimale de 10kg par personne.

La livraison est effectuée en 40t (semi-remorque) ou en 19t. Si votre domicile n’est pas accessible, veuillez nous l’indiquer et le chauffeur pourra vous appeler afin de fixer un lieu de réception de votre commande à proximité de chez vous.

Pour chaque département, nous vous proposons un ou deux entrepôts STEF, si vous ne pouvez pas être disponible pour réceptionner votre commande, nous vous conseillons de choisir le retrait en entrepôt en cliquant sur le lien ci-dessous, vous trouverez la liste des entrepôts, ainsi vous pourrez chercher votre commande à ses horaires d’ouverture.

Entrepôts

 

Comment fonctionne la livraison Chronofresh ?

Certains produits sont éligibles pour un envoi Chronofresh à domicile.
Si votre commande ne comporte que des produits éligibles à ce type d’envoi et pèse 25,00kg, la méthode de livraison Chronofresh vous sera proposée.
** Expédition des colis uniquement les mardis (ouvrable) de chaque semaine. Un service express avec remise du colis avant 13h le mercredi ou le jeudi avant 13h selon la zone. Pour que votre colis puisse partir le mardi vous devez clôturer la commande le vendredi midi de la semaine antérieure dernier délai.
** Les frais de port seront de 25€ pour toute la France.
Les expéditions par colis de 25 kg s’effectuent par transport réfrigéré par température négative, les délais de livraison express de 24 et 48h sont indiqués à titre indicatif, toute expédition est susceptible d’être retardée.

** Un mail et sms de la part de Chronofresh vous seront envoyés la veille de la livraison.